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El mayor activo de toda empresa es el cliente, por este motivo nos preocupamos en conocer el grado de satisfacción con nuestros productos y trato de nuestros profesionales.

ENCUENTA DE SATISFACCIÓN

Todos los años enviamos a nuestros usuarios una encuesta para que pueda valorar nuestros servicios, y de esta forma poder mejorar nuestra atención al cliente.

Analizamos detenidamente cada encuesta ya que esto nos hace ser más fuertes y mejorar constantemente en todos aquellos aspectos que nos indican nuestros usuarios.

La satisfacción global de nuestros usuarios ha sido del 8,40 sobre 10 puntos.

Los resultados obtenidos han sido los siguientes:

RESULTADO ENCUENTA DE SATISFACCION

Puntos tratados en la encuesta Valoración de los clientes sobre 10 puntos
Trato comercial 8,29
Servicios de administración 8,14
Calidad soporte técnico 8,63
Funcionalidades del software 8,57
Calidad de la formación 8,39
Satisfacción atención telefónica 8,41
Satisfacción atención por mail 8,19
Calidad global del software 8,72
Satisfacción servicios de ayuda 8,28
TOTAL ENCUENTA SATISFACCIÓN 8,40